支付和安全

支付方式的选择

支付方式有多种，详细您可以在支付时参见页面的说明，我们在这里对几大类别做个解释。

信用卡快捷支付-支付最方便！无需开通网银，无需下载证书，没有任何手续费，来电即可，国内信用卡基本上都可使用！服务方式和携程网等电话订购中心相同，您只需致电我们的400热线（每天9：00-21：00），报上持卡人姓名、身份证号码、卡号、有效期、卡载验证码，无需其它信息即可完成支付（请注意：信用卡快捷支付支付只限持卡人本人订购，且只限持卡人本人收货，送货员会查验身份证件且拒绝他人代为收货。）。支持中国银行、中国工商银行、光大银行、中国建设银行、兴业银行、上海浦东发展银行、中国民生银行、广东发展银行、招商银行、上海银行等信用卡。如果您没有信用卡或担心安全问题，建议采用支付宝支付、在线支付或邮局和银行转帐汇款等其它方式。此方式由国内第一家支付服务商环迅支付提供，了解环迅CAT信用卡快捷支付。

信用卡快捷支付使用方法：1、请正常选购商品或下单，或直接致电400电话由客服小姐按照您的要求代为下单（可代为注册会员）；2、下单完成后，致电我们的400热线，报上信用卡支付信息，由我们的客服为您实现信用卡扣款；3、等待收货。如果您设置了信用卡支付密码，可以先致电您的银行暂时取消支付密码（申请后24小时内您的信用卡无需密码即可支付），然后再拨打我们的热线进行支付。

为什么信用卡快捷支付需要报身份证号？1、作为无卡、无密码方式、无本人签名方式的支付，多一道身份证号码验证，可以为顾客的资金安全把关更安全，使他人盗卡使用的情况下无法成功购物；2、信用卡购物的风险比购买机票、预订酒店略高，所以和订票订酒店相比多一道身份证信息验证更安全；（购买机票、预订酒店需要持卡相关利益人到场完成消费（乘坐飞机、住宿酒店），事实上增加了盗用难度遏制了盗刷可能性。为了保障有人拾获某人信用卡的情况下无法恶意刷卡购物，购物所需的身份证号码验证等于多上了一把锁。温馨提醒：网络时代，请勿将身份证和信用卡同时放置在一处。）

货到付款 我们先把货送到您手中，您在收货时才付现金，这种方式对您而言非常方便，但是会额外产生1-3%的手续费，还好不算多。在中国许多地区目前已经开通货到付款服务[您选择好收货地区后，列出的可选配送方式中必须有【货到付款配送】，选中它才可以使用“货到付款方式”]，但仍然有小部分地区不能支持。这些地区的顾客只能采用支付宝支付、在线支付或邮局和银行转帐汇款的方式。

在线支付：网银在线 （网银在线能帮助您通过互联网将您银行帐号中的款项即时支付给商家）和 支付宝 （支付宝的特点是信用保障交易：即您从您的银行帐号在线付款到支付宝管控下的我方帐户，在您收到货并且没有质量问题后，您确认收货，支付宝收到您的指令才将款划到商家帐上）都是在网上进行在线付款的方式，需要您有对应的经验并开通权限，并且您购买的商品总额没有超过您的银行卡网上支付限额。如果您之前不了解这些知识而打算使用，那么您要有心理准备，从咨询银行、向银行申请、下载和安装证书到最终学会网上支付，是一个比较复杂的过程。如果您已经开通并学会了相关支付技术，那么恭喜您，使用在线支付可以节省您的货到付款手续费，相当于货款总额的1-3%。强烈建议您参考：网银在线|支付帮助 （含有教你3分钟开通网上支付功能 教程）和 支付宝|新手上路 ，获取详尽完整的疑难问答和帮助指导。

此外，有些信用卡无需开通网上支付，也不限定必须使用证书，即可进行网上在线支付（信用卡在线支付需要输入密码，信用卡快捷支付不同），具体请咨询您的发卡行。有些信用卡可能有每次或每天的在线支付付款限额，如果您的订单总额超过了每次在线付款限额，您可以在注册用户的 个人中心-资金管理 中使用充值功能，分几次充满您的订单所需的资金，然后在订单结算时使用帐户余额进行结算。

银行汇款 我们接受工商银行汇款，您应该携带身份证、现金、订单号码到工商银行，将款项存入如下账号：
工商银行，户名：李姣（注意姣不是“娇”字），帐号：9558 8019 0110 4382 005
农业银行，户名：李姣（注意姣不是“娇”字），帐号：62284 8109 03125 20711 
招商银行，户名：李姣（注意姣不是“娇”字），帐号：5124 2573 1022 0666
邮政储蓄，名为：李姣（注意姣不是“娇”字），帐号：6221505510000006910
中国银行，名为：李姣（注意姣不是“娇”字），帐号：4563517500019201472

银行存款的方式到帐较快，具体到帐时间请询问银行（据称通过工商银行的“直通车”汇款可在几分钟内到帐）。您也可采用从您自己的银行帐号转帐到以上帐号的方式完成汇款，不过转帐一般到帐速度稍慢。如果从非工行帐户转帐到工行，可能需要两个工作日才能到帐。
切记：银行汇款后，应尽快（网络或电话均可）告知我们您的订单号和汇款信息（汇款人姓名，汇款金额，汇款时间，汇款方式）。同时务请保留汇款凭证备查，在我们无法确认汇款的情况下，需要您传真汇款凭证以便确认。

邮局汇款方式落后低效，我们已经用邮政储蓄卡的银行转帐功能取代。如果您没有办理邮政储蓄卡，可以直接向我们的绿卡帐号（帐号见上）存入即可，详情请咨询银行工作人员。

常见疑难问题

消费者可以信任仕族吗？

答：
        仕族网站是由在国家工商管理部门注册的正规企业经营的电子商务网站，在仕族购物没有法律风险，您在本站的购买行为属合法的商业行为，您的利益将受到中国法律的保障。同时，仕族网站也在中国国家信息管理部门申请了备案，备案号为湘08001492号，接受国家信息管理部门监管。

        仕族同时和多家知名商务服务公司签有商家合作协议，如著名企业阿里巴巴支付宝（支付宝信任商家编号：AIP50182615），资深在线金融服务企业网银在线（为用户提供互联网在线支付），最老的电子支付商环迅电子支付，国内最大的快递企业邮政[EMS]提供配送服务，还有国内最好的民营快递企业[顺丰]等提供货到付款服务，电信服务集团[网通]为仕族提供4006免费电话号码及呼叫管理服务。这些资深实力在线金融服务企业对仕族的签约认可，也足可以让您放心，仕族是一家正规经营的工商企业。
 

        在具体措施方面，为了打消初次在仕族网站购物的消费者的担心，仕族特别提供两种有足够保障的支付方式。

        一种是[货到付款]，即您暂时不用付款，下订单之后，等配送商送货上门，收到货物清点无误后才支付现金。此业务由国内的民营快递企业提供，覆盖全国大部分城市。此举为打消新顾客对网上购物的疑虑和担心提供了有效保障，进一步证明了仕族为规范经营企业，对销售的商品具备足够的信心。在物流商无法顾及，暂不支持货到付款的部分地区，您可以采用[支付宝]。[支付宝]是国内最大的电子商务服务商阿里巴巴集团旗下公司，您先付款到支付宝后它会替您锁定货款，在您确认安全收货后才会将货款转给我们，非常安全。

        从我们的角度来说，作为诚信经营的商家，不管是[货到付款]、[支付宝]、还是[网银在线支付][邮局和银行汇款]，对您而言都不存在安全问题。我们的一笔单不过千元左右金额，而仕族的逐步发展靠的是众多老用户对我们的信任，所以切实履行好每一笔交易，服务好每一个老客户和新客户，才能使我们的商誉和品牌逐渐拥有和产生价值。仕族目前退货率不足1%，仅为同行的十几分之一，这就是最好的商品品质证明。

        为了确保顾客对我们的质量满意，我们还提供质量保证和72小时无理由退换货保证。我们保证我们的商品符合国家标准，并执行国家三包政策和消费者权益法。如果您收货后对商品不满意甚至您改变了想法，您都可以在收货后72小时内及时退货，以确保您对仕族服务的满意。退货相关规定和方法，请浏览[配送和售后]。我们销售的商品都有完整的到货单和收款单据，据此如果还有任何让您不满意的问题，您均可以向国家有关管理部门咨询或投诉，从法律角度保障您的消费者权益。在我们全心努力的基础上，衷心希望您对我们的服务满意！

我可以看到货再付款吗？ 
答：
        如果您对我们缺乏信任，或希望采用较为便利的支付方式，可以选择货到付款服务：当货送到您手中时，快递员当场收取您的货款（相当于见货收货的当时付款，注意这不是贸易交易中常见的收货后几天内才付款哦！此方式需要额外支付给快递公司1-3%的代收货款手续费），只要我们的快递商可以支持您所在的地区货到付款（您购物最后选择货到付款的时候，系统会根据您所选的收货地址判断您的所在地是否支持货到付款）。
        如果您所在地区不支持货到付款，您可以选择支付宝信用交易来保障收货安全。支付宝的特点是信用交易，即您通过您的银行帐号在线付款到支付宝帐户，在您确认收货无质量问题后，支付宝收到您的指令才会将款划到我们的帐上。但目前使用支付宝的基础条件之一是开通银行卡在线支付。

为什么货到付款要收取1-3%的手续费？ 
答：
        此费用不是仕族收取，是物流配送商的业务收入。目前国内可以做到代收货款的物流配送商较少，支持此业务需要全国性的安全资讯系统支持并产生了资金结算流转业务成本，所以配送商要收取1-3%的手续费。某些利润较高的邮购企业（如经营保健品或其它毛利较高产品的企业）不收取货到付款手续费，事实上是因为商品价格都已经内加了此项成本。
        由于仕族的大部分顾客不使用货到付款，我们遵循“成本归属透明”原则， 将此费用独立收取，没有加价到所有商品订单之中，避免了未使用货到付款的顾客承担此成本，这样对不使用货到付款的顾客来讲很公平，对使用货到付款的顾客来说也合理。

不会使用网上银行怎么办？ 
答：
        网上进行在线付款需要您有对应的经验并开通权限。从咨询银行、向银行申请到最终学会网上支付，是一个比较复杂的过程，所以我们推荐您使用货到付款，或使用即时到帐的银行汇款或邮政网汇通（普通邮局汇款汇款后须数日之后才能确认款项送达仕族所在地区的邮局）。
        由于大多数的信用卡无需开通网上支付、也不限定必须使用证书即可进行网上支付，建议您方便的情况下申请信用卡（申请前请了解清楚是否支持网上支付），获得信用卡后您在网上支付将会方便很多。
        如果您特别想学会网上支付，请浏览这里获得帮助：网银在线|支付帮助 （含有教你3分钟开通网上支付功能 教程）和 支付宝|新手上路